General
FAQs zu Tickets und Stadionbesuch
Sind Gästefans erlaubt?
Ja, Gästefans sind erlaubt und buchen bitte ihre Tickets im Gästesektor.
Ist die Stornierung oder der Umtausch von gekauften Tickets möglich?
Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Tickets, da es sich bei den Leistungen des Clubs um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 (1) Z 10 FAGG handelt. Bereits gekaufte Tickets können daher ausnahmslos nicht zurückgegeben oder in einen Gutschein umgewandelt werden. Der einzige Erstattungsgrund ist die ersatzlose Absage der betreffenden Veranstaltung oder die behördlich angeordnete Durchführung der Veranstaltung ohne Zuschauer. Erkrankungen oder Quarantäneverordnungen sind ebenfalls kein Erstattungsgrund.
Über welche Kanäle können Einzeltickets erworben werden?
Der einfachste Weg, um an ein Ticket zu gelangen, ist der Ticket-Onlineshop. Das Ticket wird nach Buchung per E-Mail als mobile Ticket (nur per Smartphone nutzbar) und print@home Ticket (nur als A4-Ausdruck gültig) verschickt. Eine der beiden Ticketvarianten kann für den Zutritt zum Stadion genutzt werden.
Darüber hinaus sind Tickets in der Red Bull World (Getreidegasse 34, 5020 Salzburg) zu den regulären Öffnungszeiten und an den Tageskassen der Eisarena Salzburg (zzgl. 3,00€ Tageskassengebühr) am Heimspieltag ab 13 Uhr erhältlich.
Zusätzlich gibt es einen Vorverkauf am Bullshop der Eisarena Salzburg von Mittwoch bis Freitag von 18-20 Uhr.
Was kosten die Tickets für Kinder unter 6 Jahren?
Kinder unter 6 Jahren dürfen kostenfrei ohne Ticket als Schoßkind mitgenommen werden. Wenn für das Kind ein eigener Sitzplatz benötigt wird, dann kann dieser zum Kindertarif gebucht werden.
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